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Objetivos SMART para Empresas

Quando você consegue descrever um problema, na maioria das vezes, já o solucionou.

Matéria de capa

dezembro 29, 2018

Quando você consegue descrever um problema, na maioria das vezes, já o solucionou.

Essa é mais ou menos a ideia por trás da definição de objetivos SMART para empresas: trata-se de uma regra prática de como definir metas de forma que elas fiquem bastante claras para todos e não haja maneira de não entender aonde se quer chegar.

Para isso, foi escolhida a palavra SMART, que significa esperto, inteligente em inglês. Porque cada uma de suas letras corresponde a inicial (em inglês) dos 5 elementos que uma meta SMART para empresas deve ter:

eSpecífica (Specific)

Mensurável

Atingível

Relevante

Temporal

Vamos entender cada um desses elementos e como eles ajudam a definir metas de crescimento para sua empresa?

Para que você entenda isso claramente, vamos começar definindo bons exemplos de objetivos SMART passo a passo, para que eles tenham todos os elementos do acrônimo incorporados à sua descrição.

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Definição e exemplos de objetivos SMART para empresas

Depois de definirmos cada uma das características das metas SMART, apresentaremos alguns exemplos para deixar o conceito mais claro.

02 · Seção

1- Específico

Específico significa referente a algo único, e é o oposto de geral, amplo, vago.

Portanto, uma meta específica deve detalhar aonde se quer chegar de forma inequívoca.

Não adianta dizer que sua meta é ter lucro, ou vender mais, essas são metas gerais, e não exemplos de objetivos SMART nas empresas.

Vender o que? Onde? Para quem?

EXEMPLO de objetivo SMART 1:

Um exemplo de meta SMART, no que tange a característica específica, poderia ser:

Quero vender mais produtos esportivos de alta qualidade em minhas 4 lojas localizadas em shoppings para aproveitar o efeito de um festival esportivo que vai acontecer em minha cidade.

Pronto, agora sim, isso é específico!

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2- Mensurável

Quando nos referimos a mensurável, não significa somente definir uma medida , um número a ser atingido, mas também que seu objetivo tenha como ser aferido de forma objetiva.

Por exemplo, se em relação ao objetivo mencionado acima, definíssemos que a meta por trás dele é fazer 75% das crianças da cidade felizes, não haveria como medir isso, esse critério é subjetivo e impossível de medir.

O correto seria algo como isso:

EXEMPLO de objetivo SMART 2:

Vender 35% mais produtos esportivos de alta qualidade, em relação ao ano passado, nas 4 lojas localizadas em shoppings para aproveitar o efeito de um festival esportivo que vai acontecer em minha cidade.
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3- Atingível

Agora é preciso que nosso objetivo SMART para a empresa seja possível de atingir.

Se falássemos em um aumento de 200%, dependendo das circunstâncias (mas muito provavelmente) seria algo inatingível, tornando a meta desacreditada , desestimulando qualquer um que tivesse que alcançá-la e transformando-a em algo inútil e sem propósito.

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4- Relevante

Nada mais sem sentido que definir um objetivo que não trará qualquer significado prático ou que não auxiliará a empresa a crescer.

Metas SMART têm que ser importantes para o negócio.

Por exemplo, definir como meta trocar o piso de todas as lojas de sua rede, pode ser até algo necessário, e uma meta importante para o pessoal da manutenção.

Mas, para seu negócio, isso é um detalhe operacional, sua meta deve sempre estar ligada a algo que vai definir os destinos da empresa , como conquistar novos mercados, ampliar a rede de lojas, o número de clientes, faturamento etc.

EXEMPLO de objetivo SMART 3:

Vamos a um exemplo novo, mais abrangente para a empresa e bastante relevante:

Aumentar o market share de nosso empresa e 10% abrindo 4 novas lojas nos 3 principais shopping da cidade até o final do ano, aproveitando-se do aumento de consumo gerado pleo festival esportivo que vai acontecer na cidade.
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5- Temporal

Estamos chegando à última característica de nossos objetivos SMART: uma data, um tempo para alcançar a meta.

EXEMPLO de objetivo SMART 4:

No nosso caso, poderia ser conseguir os 35% a mais de faturamento até o final do ano .
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Alguns exemplos de objetivos SMART para um empresa

EXEMPLO de objetivo SMART 5:

E-commerce: aumentar nossa base de leads que se cadastram no site ao baixarem materiais em 25% até o final do ano.
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